Términos del servicio
1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO
Magia Interna es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta de prendas de vestir en Colombia.
Correo de contacto: magiainterna@gmail.com
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una compra en este sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y
condiciones.
3. PRODUCTOS
• Los productos ofrecidos son prendas de vestir.
• Las imágenes son de referencia y pueden presentar variaciones leves en color o textura.
• Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
4. PRECIOS
• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Los costos de envío se calculan al momento de la compra.
5. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos pagos a través de plataformas autorizadas. El procesamiento de pagos es gestionado por
terceros, por lo que no almacenamos información financiera del usuario.
6. ENVÍOS
• Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
• El tiempo de entrega puede variar entre 2 a 7 días hábiles.
• No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la transportadora.
7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
De acuerdo con la legislación colombiana:
• El cliente puede solicitar cambios dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.• La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
• No se aceptan devoluciones de prendas en promoción o ropa interior (si aplica).
Para solicitar un cambio o devolución, escribir a: magiainterna@gmail.com
8. DERECHO DE RETRACTO
Conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011):
• El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del
producto.
• El cliente deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Los costos de envío de la devolución serán asumidos por el cliente.
9. GARANTÍA
En caso de defectos de fabricación:
• El cliente podrá solicitar garantía dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Se evaluará el producto y, de ser procedente, se realizará cambio o reparación.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:
• La información personal será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del
usuario.
• No compartimos información personal con terceros sin autorización.
• El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio (imágenes, logos, textos) son propiedad de Magia Interna y no pueden ser
utilizados sin autorización previa.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Magia Interna no se hace responsable por:
• Uso indebido del sitio web.
• Errores técnicos fuera de nuestro control.
• Daños indirectos derivados del uso de nuestros productos.
13. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán
en vigencia desde su publicación.